Зачем сегментировать покупателей

Что такое сегмент и зачем сегментировать покупателей — и что с этим делать на практике
Если вы владелец магазина, салона, шоурума или даже небольшого островка в торговом центре, вы наверняка замечали, что ваши покупатели очень разные. Кто-то любит поспрашивать, кто-то молча берёт нужное и уходит. Кто-то приходит ради «самого дешёвого», а кому-то важно качество, эмоция, упаковка, сервис. И вот здесь начинается главное: всем угодить — значит не попасть ни в кого.

Чтобы продавать эффективно, важно понимать, кто именно к вам приходит — и зачем. Для этого существует сегментация покупателей.